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2011年度中国国际呼叫中心管理大会九月

2019-10-21 14:37:01来源:励志吧0次阅读

  2011年度中国国际呼叫中心管理大会九月在上海举

  -- 汇聚呼叫中心行业成果与最新科技

  上海2011年7月19日电 /美通社亚洲/ -- 2011年9月27至28日,博闻中国(UBM China)将与国际客户管理研究院(ICMI)在上海世贸商城联合举办“2011呼叫中心解决方案展示会暨研讨会”及“2011年度中国国际呼叫中心管理大会(ACCE)”,由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会协办。

  本次活动将充分体现 UBM 丰富的策展经验与 ICMI 专业的企业资源,全面汇聚呼叫中心解决方案和产品、应用案例,将是中国本土首屈一指、以中高层决策者为导向的专业展览、会议,旨在有效整合并提升客户管理技巧,展示行业内最新成果及科技发展趋势。

  本次展会将覆盖四个领域的呼叫中心专业解决方案:呼叫中心技术,包括自动呼叫分配、销售自动化、语音识别与分析、统一通信等;客户管理技术,包括客户关系管理、客户满意度调查、数据库产品、订单管理等;呼叫中心和客户管理服务,包括技术支持平台、咨询培训及认证等;呼叫中心外包。

  ACCE 大会将专注于世界级呼叫中心运营管理的案例分析与经验分享,打造呼叫中心及客户服务领域内高水准的知识交流与分享大会,为广大厂商及客户提供与国内外专家交流讨论的难得机会。会议特别邀请呼叫中心领域专家,协力打造数十场专题演讲和各种高峰论坛,为观众提供高质量、高相关性和贴近产业发展的管理实践经验。集合 UBM 旗下各行业庞大数据库,突破单一传统的呼叫中心及客户管理,为呼叫中心专业人士带来更广泛的商机。

  展会观众注册平台已开放,欢迎对呼叫中心解决方案及应用案例感兴趣的观众前来注册,注册地址。

  欲知详情,请联系:

  参展及赞助

  徐靓 :+电邮:@

  桑雯珏:+电邮:ng@

  市场推广及公共关系

  孟劼:+电邮:ng@

  邹楚珺 :+电邮:u@

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